Dla biznesu

 

 

 

 

 

 

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

SERWISU INTERNETOWEGO GODNY-POLECENIA.PL

Data wejścia w życie: 1.12.2025

 

   I. Postanowienia Ogólne i Definicje

 

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem godny-polecenia.pl (dalej jako „Serwis”), w tym prawa i obowiązki Operatora oraz Użytkowników, a także warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

  2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

    1. Operator (Usługodawca):

      • GP Group Sebastian Smołka

      • ul. Niedobczycka 33, 44-200 Rybnik

      • NIP 642 306 65 41

      • kontakt@godny-polecenia.pl

      • (dalej jako „Operator”).

    2. Serwis: Serwis internetowy działający pod adresem godny-polecenia.pl, prowadzony przez Operatora, stanowiący katalog i bazę wizytówek firm, umożliwiający ich profesjonalną prezentację oraz interakcję Użytkowników z Klientami.

    3. Użytkownik: Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu, w szczególności przeglądając jego treści lub dodając Polecenia/Opinie.

    4. Klient (firma): Użytkownik, który po zgłoszeniu i pozytywnej weryfikacji dołączył do portalu i publikuje swoją Wizytówkę w Serwisie, będący wyłącznie podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą (Firmą).

    5. Wizytówka : Usługa cyfrowa, stanowiąca indywidualny profil firmy w Serwisie, zawierająca: opis, galerię zdjęć, cennik wraz z usługami, dane kontaktowe, mapę, możliwość rezerwacji, zbierania Poleceń, integrację opinii z zewnętrznych źródeł (np. Google) oraz dostęp do statystyk i narzędzi edycyjnych.

    6. Pakiet Usług:  Nadanie wyróżnionej firmie możliwości wyboru pakietu usług, różniące się zakresem korzyści. Pakiety zawierają materiały cyfrowe oraz fizyczne.

    7. Weryfikacja: Proces oceny firmy zgłaszającej się do Serwisu, prowadzony przez Operatora, mający na celu ustalenie, czy spełnia ona kryteria jakościowe i wizerunkowe dołączenia do grona firm „godnych polecenia”.

       II. Rodzaj i Zakres Usług

 

§ 3. Rodzaj świadczonych Usług

  1. Operator świadczy usługi drogą elektroniczną, polegające na:

    • Udostępnianiu Serwisu dla Użytkowników w celu przeglądania zweryfikowanych firm.

    • Umożliwieniu Klientom publikacji, edycji i utrzymania Wizytówek po pozytywnej weryfikacji firmy. 

    • Umożliwieniu Klientom dostępu do statystyk dotyczących ich Wizytówek.

    • Umożliwieniu Użytkownikom dodawania Poleceń i Opinii dotyczących Klientów.

  2. Zawarcie umowy na świadczenie Usługi Wizytówki następuje w momencie zaksięgowania płatności za wybrany Pakiet Usług.

 

   III. Zasady Rejestracji, Weryfikacji i Płatności

 

§ 4. Proces Zamieszczenia Wizytówki

  1. Klient zainteresowany publikacją Wizytówki jest zobowiązany do:

    • Wypełnienia formularza zgłoszeniowego w celu rozpoczęcia weryfikacji firmy zgodnie z kodeksem Godny-Polecenia. 

    • Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia firmy do Serwisu bez podania przyczyny, w szczególności jeśli firma nie spełnia wewnętrznych kryteriów wizerunkowych lub jakościowych Operatora. Decyzja Operatora w tym zakresie jest ostateczna.

  2. W przypadku pozytywnej Weryfikacji, Operator przedstawia Klientowi raport z przeprowadzonego badania oraz werdykt przyjęcia. Dodatkowo przedkłada informacje o dalszej współpracy. 

  3. Weryfikacja firmy polega na przeprowadzeniu głębokiego audytu reputacji w sieci. Każda zweryfikowana firma otrzymuje dany raport wraz z oceną działalności. Działania są wspomagane przez Sztuczną Inteligencję. 

  4. Świadczenie Usługi Wizytówki jest odpłatne, w modelu jednorazowej opłaty rocznej, zgodnie z cennikiem Pakietów Usług dostępnym w Serwisie. 

  5. Wizytówka profilu firmy publikowana jest na okres 12 miesięcy od daty publikacji. W trosce o utrzymanie wysokiej jakości i wiarygodności serwisu, po upływie tego czasu profil firmy podlega ponownej ręcznej weryfikacji. Przedłużenie widoczności profilu na kolejny rok wymaga pozytywnego przejścia procesu weryfikacyjnego oraz opłacenia odnowienia usługi.

  6. Klient ma możliwość dokonania płatności za pomocą szybkiego przelewu, BLIK-a, lub przelewu tradycyjnego, na podstawie wystawionej faktury pro forma.

  7. Aktywacja Wizytówki następuje w terminie do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania pełnej opłaty za Pakiet Usług.

  8. W przypadku Pakietów Usług, które obejmują wysyłkę dodatkowych przedmiotów, Operator zobowiązuje się do ich wysłania w terminie do 14 dni roboczych od dnia aktywacji Wizytówki.

  9. Akceptacja niniejszego regulaminu oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas zamówienia. Operator zastrzega również możliwość wystawiania i udostępniania dokumentów księgowych za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

§ 5. Wymagania Techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

 

   IV. Prawa i Obowiązki Klientów oraz Użytkowników

 

§ 6. Obowiązki Klienta (Firmy)

  1. Klient zobowiązuje się do zamieszczania w Wizytówce wyłącznie informacji zgodnych z prawdą, rzetelnych oraz dotyczących bezpośrednio prowadzonej przez siebie działalności i oferowanych usług.

  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść, zdjęcia i wszelkie materiały zamieszczone w Wizytówce.

  3. Treści zabronione: Klientowi zabrania się publikowania wszelkich treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i dobra osobiste), wulgarnych, pornograficznych, promujących nienawiść, przemoc lub dyskryminację, a także treści niezwiązanych z branżą i profilem działalności firmy.

  4. W przypadku naruszenia § 6 ust. 3, Operator ma prawo do natychmiastowego usunięcia Wizytówki lub jej edycji, bez prawa Klienta do zwrotu.

  5. W przypadku zamieszczenia Wizytówki dotyczącej świadczeń zdrowotnych, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność jej treści (w tym cenników i opisów) z Prawem Farmaceutycznym oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi reklamy świadczeń zdrowotnych. Operator Serwisu pełni w tym zakresie wyłącznie funkcję pośrednika informacyjnego.

 

§ 7. Polecenia i Opinie

  1. Użytkownicy mogą dodawać Polecenia oraz pozostawiać Opinie dotyczące Klientów zamieszczonych w Serwisie. Do dodawania tych treści nie jest wymagana rejestracja.

  2. Opinie i Polecenia muszą być zgodne ze stanem faktycznym i wyrażać rzeczywiste doświadczenia Użytkownika.

  3. Operator ma prawo do moderowania, edytowania lub usuwania opinii i poleceń naruszających § 6 ust. 3 lub nie związanych z faktycznymi usługami Klienta.

  4. Klient posiada możliwość podłączenia do swojej wizytówki opinie otrzymane na wizytówce Google.

 

   V. Odpowiedzialność

 

§ 8. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator zapewnia poprawne działanie Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

    • Wszelkie szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika lub Klienta.

    • Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, lub działaniami osób trzecich.

    • Treści i jakość usług oferowanych przez Klientów w ramach Wizytówek. Operator jest jedynie platformą pośredniczącą w prezentacji.

  2. Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta), w sytuacji gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Klient wyraża jednak wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (rozpoczęcie weryfikacji i publikacji wizytówki) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, przyjmując do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo do odstąpienia.
 

   VI. Reklamacje i Postanowienia Końcowe

 

§ 9. Reklamacje

  1. Klient lub Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług Serwisu.

  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Operatora reklamacje@godny-polecenia.pl.

  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres do korespondencji) oraz dokładny opis i uzasadnienie zastrzeżeń.

  4. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

 

§ 10. RODO

  1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z realizacją usług portalu jest Operator. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących Klientom z tego tytułu znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronach portalu.
 

§ 11. Postanowienia Końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie. Klient zostanie powiadomiony o zmianach drogą elektroniczną.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

  3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Operatora

© Godny-Polecenia.pl