Regulamin

REGULAMIN SERWISU Godny-Polecenia.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://godny-polecenia.pl, prowadzonego przez Administratora Serwisu (zwanego dalej „Serwisem”).
2. Serwis jest katalogiem firm, umożliwiającym Użytkownikom dodawanie, przeglądanie i ocenianie firm z różnych branż.
3. Serwis umożliwia:
   
   • zakładanie kont firmowych oraz kont gościa,
   • publikację wizytówek firmowych,
   • korzystanie z darmowego konta testowego,
   • zakup płatnych pakietów rocznych,
   • wystawianie opinii i ocen przez zarejestrowanych Użytkowników.

§2 Definicje

• Administrator – właściciel serwisu godny-polecenia.pl, zarządzający jego funkcjonowaniem.
• Użytkownik – osoba fizyczna lub firma korzystająca z Serwisu.
• Konto testowe – bezpłatne konto firmowe dostępne przez 60 dni od rejestracji.
• Pakiety płatne – konta firmowe wykupione na okres 12 miesięcy.
• Certyfikat „Firma godna polecenia” – przyznawany firmom, które po zakończeniu okresu testowego wykupiły pakiet roczny.
• Operator Płatności – zewnętrzna firma obsługująca płatności online (HotPay , BLIK).
• Gość – zarejestrowany użytkownik prywatny (nieprowadzący firmy).

§3 Rejestracja i konta użytkowników

1. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu wymaga rejestracji konta.
2. Rejestracja możliwa jest jako:
   
   • osoba prywatna (gość),
   • firma (właściciel wizytówki).
3. Dodawanie opinii, ocen oraz firm możliwe jest wyłącznie po zalogowaniu.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane za pomocą swojego konta.

§4 Dodawanie i publikacja firm

1. Dodanie firmy do katalogu wymaga rejestracji i wypełnienia formularza wizytówki.
2. Każda dodana firma podlega weryfikacji przez Administratora przed publikacją.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do odrzucenia, edycji lub usunięcia wpisu, który:
   
   • jest niezgodny z prawem,
   • narusza dobre obyczaje,
   • zawiera nieprawdziwe informacje lub spam.

§5 Okres testowy i pakiety płatne

1. Nowo zarejestrowana firma otrzymuje dostęp do bezpłatnego konta testowego na 60 dni.
2. Po zakończeniu okresu testowego, dalsze korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu możliwe jest wyłącznie po wykupieniu płatnego pakietu.
3. Pakiety są odnawiane automatycznie, chyba że użytkownik zrezygnuje przed datą odnowienia.
4. Cennik pakietów dostępny jest na stronie Serwisu i może ulegać zmianie.
5. Serwis nie przewiduje możliwości wypowiedzenia umowy lub rezygnacji z pakietu przed upływem okresu abonamentowego.

§6 Certyfikat „Firma godna polecenia”

1. Certyfikat przyznawany jest firmom, które wykupią płatny pakiet po zakończeniu okresu testowego.
2. Certyfikat może być wykorzystywany przez firmę w materiałach promocyjnych oraz wyświetlany na profilu w Serwisie.
3. Certyfikat nie jest przyznawany firmom korzystającym wyłącznie z konta testowego.

§7 Opinie i oceny

1. Opinie i oceny mogą dodawać wyłącznie zarejestrowani użytkownicy (goście lub firmy).
2. Opinie muszą być rzetelne, zgodne z prawdą i nie mogą naruszać dobrego imienia firm.
3. Administrator ma prawo do moderacji, ukrycia lub usunięcia opinii niezgodnych z zasadami.
4. W przypadku nadużyć, konto Użytkownika może zostać zablokowane.

§8 Płatności

1. Płatności za pakiety dokonywane są online za pośrednictwem HotPay lub BLIK. W uzasadnionych przypadkach możliwa jest płatność za pobraniem.
2. Wszystkie ceny podane są w złotówkach i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
3. Po opłaceniu pakietu użytkownik otrzymuje fakturę drogą elektroniczną.

§9 Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zakupionych pakietów należy zgłaszać drogą mailową na adres Administratora.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   
   • imię i nazwisko / nazwę firmy,
   • adres e-mail,
   • opis problemu.
3. Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni – o ile nie rozpoczął korzystania z płatnego pakietu.

§10 Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników.
2. Administrator nie pośredniczy w zawieraniu umów między firmami a klientami.
3. Administrator nie gwarantuje efektów wynikających z obecności firmy w katalogu.
4. Funkcja rezerwacji usług w Serwisie może zostać wprowadzona w przyszłości – obecnie dostępne są jedynie linki zewnętrzne do rezerwacji.

§11 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani mailowo lub poprzez komunikat w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go w Serwisie.